سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وحماية البيانات
آخر تحديث: 15 أغسطس 2026
نحن في متجر جولدن برو نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية. توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا نستخدمه، ومع من قد نشاركه، والخيارات المتاحة لك.
1. البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن أو التركيب، المدينة، تفاصيل المنتجات والطلبات والفواتير، الكوبونات، حالة الطلب والشحنة، وسجل التواصل وخدمة ما بعد البيع. ولأغراض القياس الإعلاني قد نجمع معرّف جلسة التحليلات ومعرّفات النقر الإعلاني مثل gclid أو gbraid أو wbraid بعد الموافقة المناسبة.
نحتفظ باسم طريقة الدفع أو تصنيفها وحالة الدفع بالقدر اللازم لمتابعة الطلب والمحاسبة. لا نخزن رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان CVV؛ وتعالج بيانات البطاقة لدى مزود الدفع المعتمد وفق شروطه وسياساته.
2. أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لإتمام الطلب والدفع والشحن والتركيب والصيانة، التواصل بشأن الطلب، إصدار الفواتير، إدارة الضمان والاسترجاع، منع الاحتيال، تحسين المتجر والخدمة، الالتزام بالمتطلبات النظامية، وقياس أداء الحملات الإعلانية بعد الحصول على الموافقة اللازمة.
3. ملفات تعريف الارتباط والقياس الإعلاني
نستخدم الملفات الضرورية لتشغيل المتجر والسلة وتسجيل الدخول. ولا نفعّل ملفات التحليلات أو الإعلانات غير الضرورية إلا وفق اختيارك في نافذة الموافقة، ويمكنك تعديل اختيارك أو سحب موافقتك من إعدادات ملفات الارتباط المتاحة في المتجر.
عند الموافقة، قد نستخدم Google Analytics 4 وGoogle Ads لقياس الزيارات والمشتريات. يمكن أن يتضمن حدث الشراء: رقم الطلب الفريد كـ transaction_id، القيمة والعملة والشحن والضريبة والكوبون، وSKU واسم المنتج والخيار والسعر والكمية ومعرّف منتج سلة، إضافة إلى تصنيف عام لطريقة الدفع مثل Mada أو Apple Pay. لا نرسل إلى Google عبر حدث القياس اسم العميل أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عنوانه أو رقم البطاقة أو مرجع الدفع الخام. إذا فُعّلت ميزة Enhanced Conversions مستقبلًا، فلا تستخدم إلا بيانات الاتصال المجزأة تقنيًا وبعد استيفاء متطلبات الموافقة وسياسات Google.
4. مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع منصة سلة، مزودي الدفع، شركات الشحن، فنيي التركيب والصيانة، مزودي الاستضافة والأمن والدعم، وأدوات التحليلات والإعلانات التي وافقت عليها. لا نبيع بياناتك الشخصية. يلتزم مقدمو الخدمة باستخدام البيانات لتنفيذ الخدمة المتفق عليها وحمايتها.
5. نقل البيانات خارج المملكة
قد يعالج بعض مزودي التقنية أو التحليلات البيانات على خوادم خارج المملكة. عند حدوث ذلك نلتزم بالمتطلبات النظامية والضمانات المناسبة ونقصر النقل على ما يلزم لتقديم الخدمة.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة اللازمة لتنفيذ العقد والضمان والمتطلبات المحاسبية والنظامية. نحتفظ ببيانات القياس للمدة المحددة في إعدادات الخدمة، ثم نحذف البيانات أو نجعلها غير مرتبطة بهوية مباشرة متى انتفت الحاجة النظامية أو التشغيلية.
7. أمن البيانات
نطبق ضوابط فنية وتنظيمية مناسبة، تشمل تقييد الصلاحيات، حماية الاتصالات، تسجيل العمليات الحساسة، والنسخ الاحتياطي. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن حماية مطلقة.
8. حقوقك
يحق لك، وفق الحالات والحدود النظامية، طلب العلم بالبيانات التي نعالجها، والوصول إليها، وتصحيحها، وطلب إتلافها أو سحب الموافقة عندما يكون الأساس هو الموافقة، والاعتراض أو تقديم شكوى. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا أوجب النظام ذلك.
9. خصوصية الأطفال
المتجر غير موجه عمدًا للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن قصد دون مسوغ نظامي أو موافقة الولي عند الحاجة.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونوضح تاريخ آخر تحديث.
11. التواصل
لطلب متعلق بالخصوصية أو ممارسة حقوقك تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
كما يمكنك الرجوع إلى منصة حوكمة البيانات الوطنية والجهة المختصة في المملكة لمعرفة حقوقك وتقديم شكوى عند الحاجة.