سياسة الضمان والخدمة

سياسة الضمان والخدمة 

•يبدأ الضمان من تاريخ الشراء او التركيب 

•للاستفادة من خدمة الضمان يجب تواجد الفاتورة الاصلية او الالكترونية 

•الضمان ساري لمدة عامين على الأجهزة والقطع الكهربائية (لدى وكيل المنتج في حال لم يذكر عليها او تكن تابعة لمؤسسة الخيمة الذهبية.

•لضمان ساري دخل نطاق خدمتنا (مدينة الرياض) وفي حال أراد العميل المنتج وهو متواجد خارج نطاق الخدمة يتحمل تكاليف شحن المنتج اليه وفي حالة الصيانة يتحمل تكاليف شحن المنتج الينا 

•الضمان لا يشمل سوء الاستخدام من قبل العميل بما في ذلك تعريض الأجهزة او القطع الكهربائية للماء او لأشعة الشمس وللعوامل الجوية بشكل مباشر 

•تخرج الأجهزة والقطع الكهربائية من الضمان في حال تعرض الجهاز للصيانة من قبل شركة او مؤسسة أو كيان غير مؤسسة الخيمة الذهبية.

• نحن مؤسسة الخيمة الذهبية غير مسؤولون عن أي ضرر ناتج عن التأخر عن الصيانة الدورية للأجهزة التحلية من قبل العميل.

•في حال تعارض جزء او كل من الوارد أعلاه يتم الرجوع والاحتكام لقوانين المنصوص عليها لدى وزارة التجارة